fbpx

UKK – Usein kysytyt kysymykset

Q: Miten ja milloin Tracy raportoi minulle sparrauksista?

A: Tämä on käyttäjäkohtaista ja lopullinen raportti vaihtelee käyttäjäkohtaisesti. Saat yleensä ensimmäisen raporttisi noin 5:n aktiivisen käyttöpäivän jälkeen. Tracy tarvitsee aluksi hiukan dataa, jotta se voi tuottaa sinulle merkityksellisen raportin. Saat raportin joko sähköpostitse tai suoraan Tracy:n kanssa käydyn keskustelun kautta riippuen käyttöalustastasi.

 

Q: Kysyykö Tracy minulta asiakastietoja tai jotain muuta arkaluontoista materiaalia?

A: Ei kysy. Tracy:n sparraukset koskettavat myyjää itseään, hänen osaamistasoa sekä ajatteluaan. Ne eivät käsitä asiakastietoja tai mitään asiakaskohtaisiin caseihin liittyviä tietoja. Ole myös itse huolellinen, äläkä syötä Tracyyn sinne kuulumatonta asiakastietoa.

 

Q: Tracy kysyy minulta epärelevantteja asiota, jotka eivät kuulu myyntityönkuvaani. Mitä teen ja meneekö ”datani” pilalle jos vastaan jotain?

A: Tracy AI on jatkuvassa kehityksessä ja voi olla, että kaikki sen sparraussisällöt eivät sovi juuri sinulle ja sinun myyntityyliisi. Älä kuitenkaan huolestu, sillä niihin vastaaminen ei pilaa dataasi tai sinulle tuotettavia raportteja. Pyrimme siihen, että Tracy AI:n teknologia tunnistaa relevantit ja epärelevantit vastaukset ja sparraussisällöt ajankanssa. Paras tapa tällaisessa tilanteessa on vastata epärelevanttiin kysymykseen kirjoittamalla jotakin seuraavista:

… (kolme pistettä), – (viiva), ohita (eli kirjoittaa ”ohita”) tai mikäli kysymys sen sallii, voit painaa suoraan ”ohita” vastausvaihtoehtoa.

 

Q: En löytänyt täältä vastausta kysymykseeni. Mitä teen?

A: Laita meille kysymyksesi alla olevan lomakkeen kautta tai suoraan maililla osoitteeseen tuki@tracyai.fi niin vastaamme sinulle niin pian kuin mahdollista.

Kaipaatko apua? Olemme tukenasi koko matkasi ajan.

Voit laittaa meille tämän lomakkeen kautta palautetta sekä kysymyksiä Tracy:n käytöstä. Vastaamme nopeasti ja autamme sinua kaikissa Tracy AI:n käyttöä koskevissa kysymyksissä. Voit ottaa yhteyttä suoraan myös osoitteeseen: tuki@tracyai.fi

Tukipyyntö success-sivulta